广东女子花1万多买的高跟鞋是穿过的?华伦天奴:很难辨别她穿过没
资讯
2024-02-04
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12月22日,广东一女子发布视频称,在深圳南山区万象城的华伦天奴购买了一双高跟鞋,花费了1.4万余元,回家发现竟是一双有穿着痕迹的旧鞋。
该女子发布的视频显示,一双36码的带钻白色华伦天奴高跟鞋,真皮鞋底上有明显的穿着痕迹。她在评论区里解释,她住在东莞,一来一回花费3个小时,在位于深圳南山区万象城的华伦天奴门店里花费1.42万元购买了一双高跟鞋。试穿之后,工作人员说店里有双36码的新的,就给我打包装好了,还打上了蝴蝶结,谁曾想是试样鞋。连膜都没有,鞋底是羊皮的,很难打理。
1.4万的鞋子,我真的忍不了,我的钱也不是大风刮来的,每天上班这么受气。该女子认为,华伦天奴将试样鞋当新鞋卖,要求退一赔三,但并未协商成功。说可以给我换鞋或换款,如果要退款需要等一个半月,需要一层层审批。
该女子发布的购物小票显示,购物时间是12月22日17点50分左右,商品金额为1.42万元。
12月25日,该女子告诉潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,目前问题仍没有解决。第一轮沟通失败后,目前品牌这边没有人联系我。他们有没有检查我不清楚,不排除是否故意为之。
12月25日,深圳南山区万象城华伦天奴门店的一名工作人员告诉潇湘晨报记者,当时顾客试穿后确定了款式,我查完库存发现36码的有两双。我就进去把那一对拿出来,让她检查。检查过程中双方都疏忽了,没有检查鞋底。我就帮她打包了。
该工作人员称,之后顾客反映鞋底很脏,他与对方互加了微信,并且为对方联系处理。我们给她道歉,大仓有几双全新的可以更换,她提出要退款,我们也能帮忙申请,但是要一级一级审批,需要一点时间,她当时也同意了。后来她提出要退一赔三,认为构成欺诈,我们认为这不属于质量问题,我只是个普通员工,在我的能力范围内肯定没有办法,她可以找律师。
而且她发在社交平台的鞋子的状态,很难辨别她有没有穿着过。但我们还是在极力维护她的权益。该工作人员称。
潇湘晨报记者周凌如
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该女子发布的视频显示,一双36码的带钻白色华伦天奴高跟鞋,真皮鞋底上有明显的穿着痕迹。她在评论区里解释,她住在东莞,一来一回花费3个小时,在位于深圳南山区万象城的华伦天奴门店里花费1.42万元购买了一双高跟鞋。试穿之后,工作人员说店里有双36码的新的,就给我打包装好了,还打上了蝴蝶结,谁曾想是试样鞋。连膜都没有,鞋底是羊皮的,很难打理。
1.4万的鞋子,我真的忍不了,我的钱也不是大风刮来的,每天上班这么受气。该女子认为,华伦天奴将试样鞋当新鞋卖,要求退一赔三,但并未协商成功。说可以给我换鞋或换款,如果要退款需要等一个半月,需要一层层审批。
该女子发布的购物小票显示,购物时间是12月22日17点50分左右,商品金额为1.42万元。
12月25日,该女子告诉潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,目前问题仍没有解决。第一轮沟通失败后,目前品牌这边没有人联系我。他们有没有检查我不清楚,不排除是否故意为之。
12月25日,深圳南山区万象城华伦天奴门店的一名工作人员告诉潇湘晨报记者,当时顾客试穿后确定了款式,我查完库存发现36码的有两双。我就进去把那一对拿出来,让她检查。检查过程中双方都疏忽了,没有检查鞋底。我就帮她打包了。
该工作人员称,之后顾客反映鞋底很脏,他与对方互加了微信,并且为对方联系处理。我们给她道歉,大仓有几双全新的可以更换,她提出要退款,我们也能帮忙申请,但是要一级一级审批,需要一点时间,她当时也同意了。后来她提出要退一赔三,认为构成欺诈,我们认为这不属于质量问题,我只是个普通员工,在我的能力范围内肯定没有办法,她可以找律师。
而且她发在社交平台的鞋子的状态,很难辨别她有没有穿着过。但我们还是在极力维护她的权益。该工作人员称。
潇湘晨报记者周凌如
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